پروندهٔ یکپارچهٔ مشتری
اطلاعات اشخاص و سازمانها، افراد رابط، سوابق مذاکره، بیمهنامههای موجود و نیازهای جدید را کنار هم ببینید.

از اولین گفتوگو با مشتری تا مقایسهٔ پیشنهادها و پیگیری تمدید؛ راهکار کارگزاری اینستک برای کنار هم قرار دادن مشتری، پوشش و فرصت فروش طراحی شده است.
مرکز ارتباط با مشتری بیمه
کارگزاری با شناخت نیاز شروع میشود. وقتی اطلاعات مشتری، درخواستها و پیشنهادهای دریافتی در پروندههای پراکنده باشند، پیگیری دشوار میشود. این راهکار، مسیر مشاوره و انتخاب را به یک جریان قابل پیگیری تبدیل میکند.
سه نمای نمونه را انتخاب کنید و جای اطلاعات را در جریان کار ببینید.
این نماها مفهومیاند و دادهٔ واقعی مشتری ندارند.موضوع درخواست: پوشش داراییهای سازمان
دو پیشنهاد فرضی برای بررسی شرایط
برنامهٔ نمونهٔ پیگیری تمدید
امکانات، حول وظایف واقعی کارگزار بیمه
و اطلاعات مورد نیاز او تعریف میشوند.
اطلاعات اشخاص و سازمانها، افراد رابط، سوابق مذاکره، بیمهنامههای موجود و نیازهای جدید را کنار هم ببینید.
پیشنهادهای دریافتی را بر اساس پوشش، سقف تعهد، فرانشیز، استثنائات و شرایط پرداخت بررسی کنید؛ با ثبت منبع و تاریخ هر پیشنهاد.
مدارک مشتری، فرم پیشنهاد، درخواست استعلام و نسخههای پیشنهاد را در پروندهٔ مرتبط نگه دارید.
برای هر فرصت، مسئول، اقدام بعدی و موعد پیگیری مشخص کنید و تمدیدها را بر اساس تاریخ سررسید دنبال کنید.
ترکیب رشتهها، وضعیت فرصتها و حقبیمهٔ ثبتشده را برای تصمیمگیری تیم فروش مرور کنید.
پس از انتخاب پیشنهاد، اطلاعات تأییدشده و مدارک را به مسیر سوئیچ متصل کنید تا مسیر از مشاوره تا بیمهنامه قابل ردیابی باشد.
هر مرحله، ورودی و خروجی مشخص دارد؛
تا پیگیری پرونده به حافظهٔ افراد وابسته نباشد.
اطلاعات مشتری، موضوع بیمه و پوشش مورد انتظار ثبت میشود.
استعلامها و شرایط دریافتی در پروندهٔ مشتری کنار هم قرار میگیرند.
نتیجهٔ مشاوره و پیشنهاد منتخب با مستندات آن ثبت میشود.
درخواست به سوئیچ میرسد و سررسیدها به چرخهٔ پیگیری بازمیگردند.
سطح دسترسی و مسیر کار، متناسب با مسئولیت افراد در مجموعه تعریف میشود.
انتخاب نقش و گفتوگو با اینستکبرای نظمدادن به پروندهها، پیشنهادها و ارتباط با مشتری.
برای ثبت نتیجهٔ مذاکره و پیگیری فرصتها با مسئول مشخص.
برای مدیریت اطلاعات چند محل، چند بیمهنامه و چند فرد رابط.
پیشنهاد منتخب به سوئیچ منتقل میشود؛ وضعیت بیمهنامه و پروندهٔ خسارت نیز میتواند در ارتباط با مشتری دنبال شود.
تیم اینستک در طراحی وب و اپلیکیشن، توسعهٔ نرمافزار و مشاورهٔ فناوری فعالیت میکند. در اینستک، نقطهٔ شروع گفتوگو، شناخت فرایند و نیاز مجموعهٔ شماست؛ سپس دامنهٔ راهکار، مسیر اتصال و مراحل راهاندازی مشخص میشود.
آشنایی با تیم اینستکبرای بررسی شرایط مجموعهٔ خود،
از فرم گفتوگو با اینستک استفاده کنید.
این صفحه راهکار عملیاتی کارگزاری را معرفی میکند. تمرکز آن بر مشتری، پیشنهادها، مدارک و پیگیری است. فروش آنلاین و اتصال مستقیم به بیمهگر، در صورت نیاز و پس از بررسی سرویسهای در دسترس تعریف میشود.
خیر. پوشش، تعهدات، فرانشیز، استثنائات و شرایط پرداخت در کنار حقبیمه معنا دارند. دامنهٔ اطلاعات مقایسه با توجه به رشتهٔ بیمه و دادههای ارائهشده تعیین میشود.
مسیر انتقال پس از بررسی قالب اطلاعات، کیفیت داده و سطح دسترسی طراحی میشود. تطبیق مشتریان تکراری و کنترل صحت دادهها بخشی از این بررسی است.
درخواست شما برای بررسی نقش، مجموعه و نیاز کاری ثبت میشود. ثبت درخواست بهمعنای ایجاد حساب یا اعطای مجوز فعالیت بیمهای نیست؛ فعالسازی دسترسی پس از بررسی و هماهنگی انجام میشود.
اگر دربارهٔ محصول، اتصال یا مسیر همکاری سؤالی دارید، صفحهٔ تماس را ببینید و اطلاعات رسمی ارتباطی را دریافت کنید.